سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٨ أكتوبر ٢٠٢٦

١. من نحن

ريلفانس كونسلتينج (Relevance Consulting) شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية، سجل تجاري رقم 7054593012 ("ريلفانس كونسلتينج" أو "نحن"). ونحن جهة التحكم في البيانات الشخصية المشار إليها في هذه السياسة.

للتواصل في أي شأن يتعلق بالخصوصية: info@relevancesa.com · ⁦+966 56 564 6116⁩

٢. نطاق هذه السياسة

توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية التي نجمعها عبر موقع relevancesa.com بنسختيه العربية والإنجليزية، ومن خلال الاستفسارات التي ترسلها إلينا بالبريد الإلكتروني أو الهاتف. وقد صدرت وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.

٣. البيانات التي نجمعها وطريقة جمعها

  • نموذج التواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، والخدمة التي تهتم بها، ونص رسالتك. الحقول الإلزامية ضرورية لنتمكن من الرد عليك، وفي حال عدم تعبئتها لن نتمكن من الرد على استفسارك.

  • نماذج مكتبة الأدلة: الاسم، واسم الجهة، والمسمى الوظيفي، والبريد الإلكتروني للعمل، ورقم الجوال، والدليل الذي تطلبه، وما إذا كنت توافق على تواصل أحد الشركاء معك. جميع الحقول إلزامية للحصول على الدليل باستثناء خيار التواصل مع الشريك. ونحتفظ بسجل لكل دليل تقوم بتنزيله لنعرف أدلتنا التي اطلعت عليها.

  • حفظ بياناتك على جهازك (اختياري): إذا اخترت "تذكّر بياناتي على هذا الجهاز"، يحتفظ متصفحك ببيانات النموذج لتُعبّأ تلقائياً في نموذج الدليل التالي. تبقى هذه البيانات في متصفحك فقط، وليست ملفات تعريف ارتباط، ويمكنك حذفها في أي وقت بإلغاء الاختيار أو بمسح بيانات المتصفح.

  • المراسلات: ما ترسله إلينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، والبيانات اللازمة لترتيب اجتماع معك.

  • إحصاءات الموقع: تزودنا الجهة المستضيفة للموقع بإحصاءات إجمالية مثل الصفحات التي تمت زيارتها والدولة التقريبية ونوع الجهاز. ولا تستخدم هذه الإحصاءات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو أي معرّفات دائمة، ولا يمكننا التعرف على هويتك من خلالها.

  • بيانات الحملات: إذا وصلت إلى موقعنا عبر رابط يحمل وسوماً تسويقية (مثل utm_source أو utm_campaign)، نسجّل هذه الوسوم والصفحة التي دخلت منها مع استفسارك، لنعرف القناة التي أوصلتك إلينا. ويحتفظ بها متصفحك طوال زيارتك فقط، وهي ليست ملفات تعريف ارتباط.


لا نطلب أي بيانات حساسة (مثل البيانات الصحية أو الدينية أو بيانات الحسابات المالية)، ونرجو عدم تضمينها في رسالتك.

٤. أغراض استخدام بياناتك وأساسها النظامي

  • الرد على استفسارك وترتيب اجتماع معك: موافقتك المقدمة عبر نموذج التواصل.

  • تزويدك بالدليل الذي تطلبه والاحتفاظ بسجل الأدلة التي قمت بتنزيلها: موافقتك المقدمة عبر نموذج الدليل.

  • تواصل أحد الشركاء معك بشأن موضوع الدليل: موافقتك المستقلة باختيار خانة التواصل الاختيارية، ولن نتواصل معك دونها.

  • إعداد العرض وتقديم الخدمات التي تطلبها: اتخاذ إجراءات بناءً على طلبك قبل إبرام اتفاقية معك، وتنفيذ تلك الاتفاقية.

  • الاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها النظام: الوفاء بالتزاماتنا النظامية.


لا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقة مستقلة منك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. ولا نتخذ أي قرار بشأنك يعتمد كلياً على المعالجة الآلية.

٥. الجهات التي نشارك بياناتك معها

  • شركاء ريلفانس كونسلتينج المعنيون بمتابعة استفسارك.

  • مقدمو الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابة عنا ووفق تعليماتنا فقط: الجهة المستضيفة للموقع والنموذج (Framer)، ومزود خدمة البريد الإلكتروني والتقويم وتخزين الملفات (Google Workspace).

  • الجهات الحكومية المختصة متى ما اقتضى النظام ذلك.


لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

٦. نقل البيانات خارج المملكة

قد تخزن الجهة المستضيفة للموقع ومزود خدمة البريد الإلكتروني البيانات أو تعالجها على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. وفي هذه الحالة نقتصر على نقل الحد اللازم من البيانات، ونستند إلى المسوغات والضمانات التي تجيزها لائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.

٧. التخزين والحماية ومدة الاحتفاظ والإتلاف

  • تُحفظ بياناتك في حسابات عمل مؤمّنة، ويقتصر الوصول إليها على الشركاء الذين يحتاجون إليها.

  • يُحتفظ بالاستفسارات وطلبات الأدلة التي لا ينتج عنها تعاقد لمدة لا تتجاوز ٢٤ شهراً من تاريخ آخر تواصل معك، ثم تُتلف.

  • يُحتفظ بالسجلات المتعلقة بأي تعاقد طوال المدة التي يتطلبها التعاقد، وأي مدة يفرضها النظام في المملكة.

  • عند انتفاء الحاجة إلى البيانات نحذفها من أنظمتنا بطريقة تمنع استرجاعها، أو نُخفي هويتها بحيث لا تدل عليك.

٨. حقوقك

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحق في:

  • العلم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها؛

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية؛

  • الحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة؛

  • طلب تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها؛

  • طلب إتلافها عند انتفاء الحاجة إليها، ما لم يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بها؛

  • الرجوع عن موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل الرجوع.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@relevancesa.com بعنوان "طلب يتعلق بالخصوصية". وقد نطلب منك التحقق من هويتك. وسنرد على طلبك خلال ٣٠ يوماً، وإذا احتاج الطلب مدة أطول وفق ما تجيزه اللائحة التنفيذية فسنبلغك بذلك.

وإذا لم تكن راضياً عن ردنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

٩. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لأغراض التتبع أو الإعلان. وإذا أضفنا مستقبلاً أدوات تستخدم هذه الملفات، فسنطلب موافقتك مسبقاً ونحدّث هذه السياسة.

١٠. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويوضح التاريخ في أعلاها آخر تعديل عليها.

١١. اللغة

تُنشر هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي اختلاف بينهما يُعتمد النص العربي.